在日常使用 Synology Drive 进行文件同步与协作时，不少用户都会遇到“文件冲突”的情况——同一个文件出现多个版本，甚至导致内容不一致。其实，这种冲突多源于多人同时编辑、设备离线修改或同步延迟。本文将带你深入解析 Synology Drive 文件冲突的常见原因，并提供实用的预防与解决方案，帮助你在团队协作中高效管理文件，避免数据混乱与重复劳动。

问题描述

当多台计算机同时修改同一个文件时，就可能出现文件冲突。为避免数据被覆盖或丢失，Synology Drive 会自动为冲突文件重命名，并在文件名中添加 “conflict” 标识和时间戳。这样，系统能够保留所有版本，确保数据安全。本文将介绍 Synology Drive 如何处理文件冲突的机制，以及用户可以采取的解决与预防措施。

解决方案

Synology Drive 如何命名冲突文件

冲突文件通常遵循以下格式：

<original_file_name>_<client_name>_<conflict_time>_<conflict_reason>_<conflict_number>.<original_extension>

示例：
a_Andy-PC_Jan-03-0901-2013_CaseConflict_1.txt

文件名各部分说明：

  • original_file_name：这是原始文件的文件名部分。例如，“a”是文件“a.txt”的文件名部分。
  • client_name：这是用于区分 Synology Drive 客户端连接的名称。每个客户端的名称都不同。
  • conflict_time：这是冲突发生的时间，格式为：<month>-<day>-<hour><minute>-<year>。例如，2025 年 1 月 3 日上午 9:01 会被转换为 Jan-03-0901-2025。
  • conflict_reason：这是文件冲突事件的原因。目前已知有四种文件冲突原因：
    • WhiteSpaceConflict：文件名后有多余的空格。例如，文件“test.txt ”或文件夹“test ”。
      解决方法：只需删除多余的空格。
    • TailCharacterConflict：文件名后有句号。例如，文件“test.”。
      解决方法：只需删除句号。
    • CaseConflict：上传并同步两个同名文件时发生。例如，文件“test.txt”和“Test.txt”在 Windows 和 macOS 下都被视为同一个文件，即使后者首字母大写。
      解决方法：请使用与现有文件/文件夹不同的名称。
    • TypeConflict：多个文件具有相同名称但文件类型不同时发生。
      解决方法：请使用与现有文件/文件夹不同的名称。
  • conflict_number：当已存在同名冲突文件时，附加在文件名后的数字。
  • original_extension：这是原始文件的扩展名部分。例如，“txt”是文件“a.txt”的扩展名部分。

文件冲突的可能原因及相应解决方法

1. 原因：在 Synology Drive 服务器和客户端完成同步文件夹的初始索引前频繁编辑文件。
解决方法：请等 Synology Drive 完成同步文件夹索引后再编辑文件。1

2. 原因：多位用户同时编辑同一文件，尤其是在服务器上直接编辑时。例如，一位用户通过 SMB 在服务器上编辑同步的文件/文件夹，其他用户则通过 Synology Drive Client 编辑同一文件/文件夹。

3. 解决方法：请确保所有用户都通过 SMB 访问文件，并从同一 Synology 存储系统挂载同一个共享文件夹。如果所有用户都在内网且 SMB 未对外开放，建议统一通过 SMB 访问，以降低文件冲突风险。

4. 原因：向同步文件夹上传同名但不同类型的文件。
解决方法：上传文件前，请确保同步文件夹中不存在同名（任意类型）的其他文件。

5. 原因：同步过程中同步任务可能被防病毒程序中断。
解决方法：为防止防病毒程序干扰同步，请将 Synology Drive Client 和同步文件夹添加到防病毒程序的白名单中。

6. 原因：多位用户编辑仅允许单用户访问的文件（如 Microsoft Office 文档）。
解决方法：

  • 使用 Synology Office 进行实时协作，允许多位用户同时编辑同一文档且不会产生冲突副本。详情请参阅 本文。
  • 编辑前先锁定文件，防止他人更改。文件被锁定时，其他人只能以只读模式打开。编辑完成后解锁，其他人即可继续编辑。了解如何锁定文件。
  • 如无法协作或锁定文件，请在编辑前将文件移出同步文件夹，确保编辑期间他人无法访问。编辑完成后再移回文件夹。

7. 原因：同步不适合同步的文件/文件夹（如经常被修改或可能被其他应用程序锁定的文件/文件夹，例如日志文件、数据库或用于备份的文件夹）。
解决方法：请通过为系统帐户配置同步配置文件2或编辑 Synology Drive Client 同步任务的同步规则3 4，确保跳过这些不适合同步的文件。

8. 原因：您正在使用其他同步程序5与 Synology Drive 同步的文件夹进行同步。
解决方法：请为不同的同步程序使用不同的文件夹。

    注意事项：

    1. 您可以在 Synology Drive 管理控制台 > 日志 中查看同步任务状态。当没有新的“System added file XXX”格式的日志出现时，说明同步文件夹状态已是最新。
    2. 详情请参阅本文“管理同步配置文件”部分。
    3. 您可以在 Synology Drive Client > 同步规则 > 选择性同步设置 中设置同步规则以跳过特定文件/文件夹。如果跳过列表中的项目较多，每次计算机重启时 Synology Drive Client 重新检查列表会花费更多时间。解决方法是新建一个只包含需要同步项目的文件夹，并以该文件夹创建新的同步任务。
    4. 详情请参阅本文。
    5. 其他同步程序包括但不限于 OneDrive、Dropbox 和 Cloud Sync。
    6. 如果尝试上述解决方法后仍遇到文件冲突问题，请联系Synology 技术支持以获取进一步协助。