当您的互联网服务商（ISP）更换分配的外部 IP 地址，而群晖 NAS 的 DDNS 服务没有同步更新时，可能导致远程访问失败。最常见的问题是「外部 IP 设置为手动」，导致系统无法自动刷新。这种情况在 DSM 7.0 与 DSM 6.2 系统上操作步骤略有区别，以下为你分版本说明。

一、DSM 7.0 及以上版本更新方法

  1. 进入 控制面板 > 外部访问 > DDNS
  2. 选择您正在使用的「主机名」，点击 编辑
  3. 查看「外部地址」设置是否为 手动
  4. 如为手动，请下拉选择 自动 → 系统将自动更新为当前外部 IP
  5. 点击 确定 保存设置

二、DSM 6.2 及更早版本更新方法

  1. 进入 控制面板 > 外部访问 > DDNS
  2. 选择您的主机名，点击 编辑
  3. 点击 设置外部 IP
  4. 点击 默认 刷新为当前外部 IP
  5. 勾选 服务条款与隐私政策 → 点击 确定 完成

三、建议你顺手检查以下项目

  • DDNS 服务供应商的账号是否仍有效
  • NAS 是否可以正常访问外网（例如能否系统更新）
  • 路由器防火墙是否屏蔽 DDNS 更新请求
  • 确保端口（如 80/443/5001）对公网未被阻断