在使用群晖 NAS 过程中，如果系统检测到某个硬盘插槽无法正常连接超过三次，该插槽会被自动禁用，以保护数据和设备安全。本文将为您介绍常见原因及对应的解决方法。

一、不兼容的硬盘

若您发现硬盘插槽被禁用，首先应检查所安装的硬盘是否与 Synology NAS 兼容。

  • 请前往 Synology 产品兼容性列表 确认您的硬盘型号是否受支持。
  • 如果硬盘未在兼容性列表中，可能导致无法识别或频繁掉盘，建议更换为兼容型号。

二、硬盘本身问题

硬盘故障也是导致插槽被禁用的常见原因。

  • 使用 状态良好的硬盘 替换损坏硬盘。
  • 进入 存储管理器 > HDD/SSD，选择被禁用的插槽，点击 启用 即可重新授权硬盘。
  • 或者，您也可以通过 DSM 界面右上角的硬盘图标，找到并点击 启用。
  • 若硬盘仍无法恢复，请联系经销商、分销商或制造商，申请 RMA（退换货授权）。

三、硬盘插槽问题

如果经过排查，确认问题并非硬盘导致，而是 NAS 硬盘插槽本身发生故障：

  • 请确认设备仍在保修期内。
  • 联系当地经销商或分销商申请 RMA 服务，由 Synology 或合作伙伴提供维修或更换支持。

四、更换前注意事项

  • 在更换硬盘之前，请务必检查 Synology 产品兼容性列表，避免重复问题。
  • 使用存储管理器检查 硬盘健康状态，明确需要更换的硬盘位置，避免误操作。