在使用群晖 NAS 扩展存储空间时，可能会遇到设备无法识别扩充设备（如 DX 系列扩充单元）的问题。本文将为您提供详细的排查步骤，帮助您快速定位问题原因并加以解决。
一、确认兼容性与连接状态
1. 检查扩充设备的兼容性
首先确认您的扩充设备是否与当前的群晖NAS 型号兼容。您可以访问 Synology 官方网站的兼容性列表进行核查。
2. 检查扩充端口状况
进行目视检查，查看 NAS 与扩充设备的连接端口是否有以下问题：
- 端口生锈：金属接触点腐蚀可能影响信号传输。
- 异物堵塞：灰尘或异物进入端口可能导致无法正常接触。
- 物理损坏：如针脚弯曲或塑料外壳破裂等。
3. 检查扩充电缆连接
- 确保电缆两端都牢固插入 NAS 和扩充设备的扩充端口。
- 电缆接口不能松动或歪斜。
- 若不确定电缆是否正常，建议更换为一根已知正常的原装扩充电缆进行测试。
二、电源与硬件测试
1. 检查扩充设备的电源
- 请确认扩充设备的电源线已连接并插入稳定电源插座。
- 电源指示灯应常亮或闪烁，具体状态请参考设备说明书。
- 若指示灯不亮，请更换电源插座或适配器进行排除。
2. 更换扩充电缆进行测试
扩充电缆损坏是常见的问题之一。建议使用另一条已知正常的扩充电缆，重新连接测试是否可以识别扩充设备。
三、联系技术支持
如果以上所有步骤均未解决问题，建议联系 Synology 官方技术支持获取进一步帮助。在联系支持时，建议您准备好以下信息：
- NAS 和扩充设备的型号与序列号
- DSM 操作系统版本
- 排查过程中已尝试的步骤
- 错误信息截图（如有）
通过以上步骤，您可以高效排查 群晖 NAS 无法识别扩充设备的问题。确保使用原装配件并定期维护硬件，有助于提高系统的稳定性与可靠性。
