在使用群晖NAS时，套件中心是安装与更新应用程序的重要入口，但有时却会遇到“连接失败”或无法加载内容的情况。这不仅影响功能使用，还可能耽误关键服务部署。本文将手把手教你从网络设置、DNS配置到时间同步等多个方面进行排查，帮助你快速找出原因并恢复正常连接。
一、问题概述：套件中心“连接失败”如何应对？
群晖NAS 用户在访问套件中心、更新或下载套件时，可能会遇到“连接失败”的提示。这通常是由于NAS与套件中心之间的网络连接异常所致，尤其是在网络配置不当、DNS设置不正确或时间不同步等情况下较为常见。
二、原因排查步骤
1. 检查NAS的Internet连接状态
首先，确认NAS是否能正常访问Internet。进入 DSM > 控制面板 > 网络 > 网络接口，检查当前使用的接口状态是否为“已连接”。若为静态IP，请确保网关与DNS地址设置正确。
2. 配置DNS服务器地址（尤其适用于中国大陆用户）
进入 DSM > 控制面板 > 网络 > 常规，勾选“手动配置DNS服务器”，并根据所在地区配置DNS：
- 中国大陆建议：
- 首选DNS服务器：
114.114.114.114 - 备用DNS服务器：
114.114.115.115
- 首选DNS服务器：
- 国际用户建议：
- 首选DNS服务器：
8.8.8.8（Google DNS） - 备用DNS服务器：
8.8.4.4
- 首选DNS服务器：
配置完成后点击“应用”并重启DSM服务，尝试重新访问套件中心。
3. 确保系统时间同步
进入 控制面板 > 区域选项 > 时间，勾选“与NTP服务器同步”，选择默认服务器或手动输入如 pool.ntp.org，点击“立即更新”确保NAS时间准确。时间错误会影响SSL验证，导致连接失败。
4. 检查防火墙与代理服务器设置
如您使用了防火墙或代理，请确认未拦截以下访问地址与端口：
https://global.download.synology.comhttps://update.synology.com- 端口：
443（HTTPS）
若您在路由器或公司网络中设置了限制访问，请将上述地址加入白名单或设置适当的端口转发规则。
5. 加入域的情况：配置内部DNS转发器
若NAS已加入AD域或通过Synology Directory Server建域，应确保域控服务器能解析Synology域名。建议启用 DNS Server 套件 中的“转发器”功能，添加公共DNS（如114或8.8）以保证外部地址的可解析性。
三、仍无法连接？尝试这些操作
- 重启NAS与路由器设备，刷新DNS缓存与网络连接状态。
- 临时关闭防火墙规则测试是否为规则限制所致。
- 在浏览器访问 https://www.synology.com/zh-cn/dsm/packages，验证外部网络能否正常访问套件中心。
- 若问题持续，建议联系 Synology技术支持 提供网络环境、日志文件等详细信息进行进一步排查。
四、小贴士：提升NAS网络稳定性的小建议
- 为NAS分配固定IP，避免路由器DHCP动态变更。
- 优先使用有线网络连接，避免Wi-Fi带来的网络不稳定问题。
- 定期检查套件更新，保持DSM系统版本最新，有助于提升连接稳定性。
通过上述方法，绝大多数套件中心“连接失败”问题都可被有效解决。如需长期稳定访问，建议合理配置DNS、开放必要端口并保持时间同步，从而提升整体网络体验与使用效率。